Ci sono due modi per sapere dove si trova il tuo pacco:

Tramite il tuo account: Accedi al tuo account su fiorillodetergenza.com, entra nella sezione “I miei ordini”, scegli un ordine effettuato cliccando “Vedi” e poi clicca sul bottone della spedizione.

Tramite la mail di Conferma Spedizione: nella mail di conferma spedizione puoi verificare lo stato della consegna del tuo ordine cliccando sul link dopo la frase: ”Per sapere dove si trova il tuo pacco clicca sul seguente link”.

Puoi controllare lo stato del tuo ordine in ogni momento dal tuo account sul sito cliccando su “I miei ordini”. Riceverai una email non appena il tuo ordine lascerà i nostri magazzini.

Di norma la spedizione impiega un massimo di 2-5 giorni lavorativi dalla data di spedizione del pacco. In casi eccezionali il tempo di attesa può allungarsi.

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso ed alle zone stabilite dai nostri corrieri.
Il costo per la spedizione comparirà in fase di checkout una volta inserito il proprio indirizzo.

Costo spedizione:

In Italia
Da 0 Kg a 30 Kg: 7 euro
Da 30,01 Kg a 60 Kg: 12 euro
Da 60,01 Kg a 100 Kg: 16 euro
Da 100,01 Kg a 150 Kg: 22 euro
Da 150,01 Kg a 300 Kg: 35 euro

In Europa
Da 0 a 10 Kg: 25 euro
Da 10.01 a 30 Kg: 30 euro

la spedizione in Italia è Gratuita per ordini con importo superiore a 69€

La spedizione è eseguita da GLS, TNT

Se non ricevi la merce entro una settimana dall’email di conferma di spedizione, comunicalo al nostro servizio clienti tramite il nostro indirizzo email.

• Se l’acquisto è andato a buon fine riceverai una mail di CONFERMA DELL’ORDINE.
• Quando il tuo pacco verrà spedito dal nostro magazzino riceverai una mail di CONFERMA DI SPEDIZIONE dalla quale potrai tracciare il tuo ordine.

Appena la nostra merce lascia il magazzino riceverai una mail con la CONFERMA DI SPEDIZIONE nella quale trovi il link di tracciabilità utilizzabile per controllare online lo stato del tuo ordine. Ricorda che potrai tracciare la spedizione fin da subito